La familia Correa Puente atraviesa un difícil momento tras la pérdida de su madre, a la que se suman complicaciones derivadas del mal servicio recibido por parte de la funeraria Protecto Deco, empresa con antecedentes de incumplimiento en sus compromisos.

La mujer falleció el lunes por la mañana en su domicilio ubicado en la colonia Infonavit Huasteca. La familia notificó a la funeraria poco después de las 11:00 horas para que acudieran a recoger el cuerpo, sin embargo, la empresa no acudió sino hasta después de la medianoche del martes, provocando una espera de más de 12 horas.

Además, durante los trámites, Protecto Deco exigió un pago adicional de 7 mil pesos por supuestas adecuaciones en las capillas de velación, un cobro que no estaba contemplado en el contrato original. La familia también denunció que, pese a que su paquete les permitía elegir cualquier capilla en el Área Metropolitana, la funeraria les asignó una capilla específica sin respetar el acuerdo.

Los Correa Puente expresaron su frustración e impotencia por estas irregularidades, que agravan el difícil momento que viven tras la pérdida de un ser querido.

Las autoridades aún no han emitido una postura sobre el caso.